Estrategias para retener el talento en una empresa

Estrategias para retener el talento en una empresa

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Los desafíos que vienen de la mano con la nueva era de la digitalización, la inteligencia artificial y la automatización son cada vez más evidentes, pero no necesariamente predecibles; y lo que hace algunos años era una preocupación mayor –como, por ejemplo, el reemplazo del trabajador por la máquina en las industrias productivas– ha trascendido y evolucionado hacia nuevos retos que exigen ser evaluados.

Uno de estos retos es, sin duda, contar con un recurso humano con las destrezas y capacidades idóneas para desempeñar determinado cargo, y con un acervo de habilidades blandas afianzado; pero no únicamente tenerlo a disposición de una empresa, sino mantenerlo en ella, proactivo, interesado, actualizado y motivado a aportar al desarrollo y crecimiento de la misma.

No cabe duda de que la tasa de retención de empleados en una organización puede ser sinónimo de ventaja o riesgo competitivo. Sin embargo, muchos de los factores que pueden afectar esta tasa son desconocidos o se les presta poca atención, particularmente en sectores productivos de alta competitividad, de jornadas laborales intensas y que demandan empleados altamente calificados como, por ejemplo, la industria manufacturera. Así, es común que en muchas organizaciones haya poca conciencia en torno a la importancia que revisten aspectos como la gestión del desempeño, las recompensas, el reconocimiento y las buenas prácticas de contratación y promoción.

Agotamiento, enemigo de los ambientes laborales

Antes de considerar factores específicos que influyen directamente en la retención del talento humano es necesario evaluar el clima laboral y las condiciones reales del ambiente laboral. De acuerdo con Christina Maslach, psicóloga social y profesora emérita de psicología de la Universidad de California en Berkeley, una de las principales causas para que los trabajadores consideren la opción de renunciar a sus trabajos es el agotamiento, el cual suele estar relacionado con cinco factores básicos:

  1. Tratamiento injusto.
  2. Carga de trabajo inmanejable.
  3. Falta de claridad en las responsabilidades.
  4. Falta de comunicación y apoyo del jefe.
  5. Presión de tiempo irrazonable.

Para la académica, dichos factores evidencian que las causas del agotamiento no residen únicamente en las personas sino en las empresas y propone crear estrategias de liderazgo que disminuyan ese sentimiento. Para diseñar dichas estrategias, propone empezar por responder un cuestionario sencillo:

  1. ¿Qué hace que el personal sea poco saludable?
  2. ¿Por qué el ambiente de trabajo carece de las condiciones para que los trabajadores prosperen?
  3. ¿Cómo hacer que el lugar de trabajo sea ameno todos los días?

En la misma línea, Jennifer Moss, autora del best seller ‘Unlocking Happiness at Work’ y miembro del Comité del Consejo de la Felicidad Global de las Naciones Unidas, considera que el agotamiento de los empleados depende de sus líderes; y propone a los gerentes que para diseñar ambientes laborales óptimos es necesario caminar por las instalaciones de la empresa, sus oficinas, plantas de producción y almacenes. De acuerdo con Moss, esto permite recrear personalmente cómo es el día a día de los trabajadores y contar con mayores elementos de juicio para diseñar una estrategia de bienestar laboral.

Cómo conservar a sus mejores empleados

Reportero Industrial le presenta a continuación una serie de buenas prácticas que puede implementar para retener el talento humano en su empresa, entendiendo, entre otros, que mantener a los mejores empleados garantiza la satisfacción del cliente, el aumento de las ventas y climas laborales favorables; pero también que la partida de un empleado clave es costoso si se mira en función del tiempo invertido en su reclutamiento, contratación, capacitación y curva de aprendizaje.

  1. Gestionar las expectativas

En cualquier empresa es primordial establecer con claridad no solo cuáles son las responsabilidades de los empleados sino también lo que se espera de ellos. Al igual que las funciones, si las expectativas cambian, se puede generar un estrés innecesario en el trabajador.

  1. Mediar relaciones jefe-empleado

Nada es más acertado que la frase “los empleados no renuncian a su trabajo sino a sus jefes”. Así que vale la pena tener cubiertos diferentes frentes que están usualmente relacionados con inconformidades de los empleados asociadas con la relación que tiene con sus jefes, por ejemplo, incertidumbre sobre el potencial de ganancia de la empresa, retroalimentación sobre su desempeño y posibilidades reales de crecimiento dentro de la organización.

  1. Escuchar los puntos de vista

Las organizaciones que tienen en cuenta las ideas y opiniones de sus empleados tienen mayores posibilidades de retenerlos que aquellas que no lo hacen, esto hace que las personas se sientan cómodas al dar sus opiniones, ofrecer ideas, comprometerse con la mejora continua y, si es el caso, criticar lo que consideren.

  1. Impulsar talentos y habilidades

Un empleado motivado y a gusto en su empresa seguramente querrá contribuir al desarrollo de áreas de trabajo diferentes a la suya. Así que vale la pena conocer cuáles son las habilidades adicionales que tiene y si está dispuesto a compartir para así orientarlas hacia nuevas responsabilidades.

  1. Generar ambientes de justicia y trato equitativo

Dar valor a la trayectoria, experiencia y tiempo dentro de la empresa por encima de nuevos talentos ahorrará situaciones incómodas y mal clima laboral. Aún cuando empleados nuevos demuestren ser muy eficientes y merezcan estímulos, dar primacía a los antiguos probablemente es una de las tácticas más eficientes para retener talentos experimentados.

  1. Garantizar la capacitación

Es importante entender que la motivación de mantenerse actualizado no es exclusiva del empleado, sino también es responsabilidad de la organización, la cual debe garantizar el tiempo, espacio y las herramientas para que los empleados se capaciten en pro de mejorar sus habilidades para desarrollar su trabajo.

  1. Brindar oportunidades de crecimiento

Por genérico que suene, las oportunidades de crecimiento son un retenedor de talento infalible. Los empleados talentosos quieren aprender, crecer, asumir tareas desafiantes y, en general, contar con oportunidades de crecimiento dentro de su organización que le permitan explorar su potencial.

  1. Reconocer a los empleados

De ser posible, es necesario que el mismo presidente de una empresa se reúna con los empleados y conozca sus talentos, habilidades y destrezas. Encontrarse con los empleados periódicamente, o al menos, una vez al año, es una herramienta útil para hacerlos sentir reconocidos y motivarlos a ser más leales, dedicados y comprometidos.

  1. Evitar amenazar

Si bien es importante que los empleados conozcan el estado real de su empresa, amenazar el trabajo o los ingresos de un empleado es un error que genera nerviosismo y casi obliga a los empleados talentosos a actualizar su currículo y empezar a buscar nuevas oportunidades laborales.

  1. Flexibilizar

Si bien cada país tiene regímenes laborales distintos y los tipos de contratación no permiten la flexibilidad que cualquier empleado esperaría, los horarios sí lo hacen. Las jornadas laborales flexibles han demostrado tener un doble efecto positivo: mantienen a los trabajadores a gusto en su empresa y las responsabilidades son cumplidas con mayor eficiencia.

  1. Agradecer

Contrario a lo que se pensaría, las recompensas monetarias, bonos y regalos no son la única manera de retribuir el esfuerzo de un empleado talentoso, también tiene un alto impacto en la moral de cualquier empleado que se le agradezca por su trabajo bien hecho y que sus logros sean destacados en privado y en público.

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Exportaciones manufactureras de Colombia crecen...

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, anunció, mediante comunicado de prensa, que las exportaciones del sector manufacturero completaron cinco meses consecutivos de crecimiento. De acuerdo con la entidad, en febrero, el comportamiento positivo de las exportaciones colombianas estuvo impulsado por las ventas externas del sector agropecuario y de alimentos (9 %) y de los combustibles (8,9 %). La ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Lorena Gutiérrez, manifestó su satisfacción por el resultado y explicó que la recuperación de la economía global incidió en el buen desempeño de las exportaciones colombianas. “El alza que muestran las exportaciones manufactureras es muy relevante. Esto es resultado de la política de diversificación de la oferta exportable en la que estamos empeñados y del trabajo de profundización y aprovechamiento de los acuerdos comerciales. Invito a los empresarios a seguir trabajando juntos en este proceso”, señaló la ministra Gutiérrez. El incremento de las ventas externas manufactureras en febrero estuvo impulsado por diferentes bienes. Productos como equipos de transporte (148,3%),  manufacturas de caucho (112,5%), abonos (97,6%), equipos y materiales fotográficos (93,1%), manufacturas de corcho y madera (89%), plásticos en formas primarias (78,5%), hierro y acero (51%), edificios prefabricados (46,5%), manufacturas de minerales no metálicos (46,3%) y productos medicinales y farmacéuticos (38,9%), entre otros, impulsaron esta clase de ventas. En cuanto al sector de las exportaciones agropecuarias y de alimentos se destacan productos como: pescado (155,9%), azúcares y preparados con azúcar y miel (111,7%), tabaco y sus productos (77,4%), aceites y grasas fijos de origen vegetal (71,6%), pienso para animales (50,7%), carne y preparados de carne (45,9%) y bebidas (42,5%), entre otros. Por otro lado, las exportaciones totales colombianas en el primer bimestre aumentaron 13,9 % al compararlas con igual periodo de 2017. Las manufactureras crecieron 20,5%, las agropecuarias y de alimentos 17,7% y las de combustibles 15,3% en los dos primeros meses del 2018. Argentina, con un incremento de 158%, Paraguay (133,2%), Canadá (135,4%), Austria (119,7%), Francia (83,4%), Corea del Sur (40,5%), Costa Rica (15,7%) y Estados Unidos (4,6%) son algunos de los socios comerciales a los que más crecieron las exportaciones colombianas en los dos primeros meses de este año.El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, anunció, mediante comunicado de prensa, que las exportaciones del sector manufacturero completaron cinco meses consecutivos de crecimiento. De acuerdo con la entidad, en febrero, el comportamiento positivo de las exportaciones colombianas estuvo impulsado por las ventas externas del sector agropecuario y de alimentos (9 %) y de los combustibles (8,9 %). La ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Lorena Gutiérrez, manifestó su satisfacción por el resultado y explicó que la recuperación de la economía global incidió en el buen desempeño de las exportaciones colombianas. “El alza que muestran las exportaciones manufactureras es muy relevante. Esto es resultado de la política de diversificación de la oferta exportable en la que estamos empeñados y del trabajo de profundización y aprovechamiento de los acuerdos comerciales. Invito a los empresarios a seguir trabajando juntos en este proceso”, señaló la ministra Gutiérrez. El incremento de las ventas externas manufactureras en febrero estuvo impulsado por diferentes bienes. Productos como equipos de transporte (148,3%),  manufacturas de caucho (112,5%), abonos (97,6%), equipos y materiales fotográficos (93,1%), manufacturas de corcho y madera (89%), plásticos en formas primarias (78,5%), hierro y acero (51%), edificios prefabricados (46,5%), manufacturas de minerales no metálicos (46,3%) y productos medicinales y farmacéuticos (38,9%), entre otros, impulsaron esta clase de ventas. En cuanto al sector de las exportaciones agropecuarias y de alimentos se destacan productos como: pescado (155,9%), azúcares y preparados con azúcar y miel (111,7%), tabaco y sus productos (77,4%), aceites y grasas fijos de origen vegetal (71,6%), pienso para animales (50,7%), carne y preparados de carne (45,9%) y bebidas (42,5%), entre otros. Por otro lado, las exportaciones totales colombianas en el primer bimestre aumentaron 13,9 % al compararlas con igual periodo de 2017. Las manufactureras crecieron 20,5%, las agropecuarias y de alimentos 17,7% y las de combustibles 15,3% en los dos primeros meses del 2018. Argentina, con un incremento de 158%, Paraguay (133,2%), Canadá (135,4%), Austria (119,7%), Francia (83,4%), Corea del Sur (40,5%), Costa Rica (15,7%) y Estados Unidos (4,6%) son algunos de los socios comerciales a los que más crecieron las exportaciones colombianas en los dos primeros meses de este año.

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