Cómo tener operaciones eficientes en tiempos de incertidumbre

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La guerra comercial entre China y Estados Unidos, el Brexit y la crisis de los refugiados a nivel global, así como el descontento generalizado, las manifestaciones ciudadanas en Ecuador, Bolivia y Chile, los flujos migratorios en Centroamérica y la diáspora venezolana, son algunos de los hechos que no dejan duda de que estamos viviendo en tiempos revueltos.

De hecho, el complejo panorama, las evidentes tensiones comerciales y la desaceleración económica en todo el globo han llevado al Fondo Monetario Internacional —por primera vez en años— a disminuir las perspectivas de crecimiento mundial; y mientras muchos países han tomado medidas radicales para blindar sus economías, otros han optado por revaluar el papel e influencia del organismo financiero en sus decisiones.

Sin duda, el panorama es retador para las industrias, y aun cuando los gobiernos logren dar respuestas efectivas a las problemáticas latentes, la responsabilidad y necesidad de las industrias y sus empresas es reinventar procesos, concebir nuevas estrategias que permitan planificar operaciones comerciales en el largo plazo y tomar medidas para protegerse y avanzar.

En esa línea, Reportero Industrial presenta a continuación algunas estrategias financieras, operativas y de mercado que puede ser tenidas en cuenta para que su empresa logre maniobrar con éxito en medio de la turbulencia económica y consolide operaciones eficientes, a pesar del ambiente de incertidumbre que reina en el mercado internacional.

Priorizar las finanzas, clave para salir adelante

Es importante entender que los escenarios de incertidumbre y posible recesión deben ser percibidos como oportunidades de mejora. Si bien pueden venir acompañados de momentos de alta presión, demandan flexibilidad, capacidad de adaptación y resiliencia.

Tenga en cuenta los siguientes consejos y fortalezca la política financiera de su empresa ante la actual coyuntura:

  1. No se quede sin dinero: si su empresa tiene un alto nivel de endeudamiento, seguramente también lo será su grado de vulnerabilidad. Si existe el riesgo de que sus ventas disminuyan, es necesario contar con dinero para financiar las operaciones. Un estudio conjunto de la Universidad de Nueva York y el MIT explica que cuando se tienen grandes deudas se requiere más dinero para pagar el interés y el capital y, en caso de recesión, aumenta notablemente el riesgo de impago. Un caso extremo de impago o ‘default’ viene acompañado de medidas extremas como disminución de costos o recortes de personal que inevitablemente derivarán en baja productividad.
  2. Descentralice la toma de decisiones: tenga presente que el rendimiento de una empresa no solo depende de las decisiones que allí se toman, sino también de quién las toma. De acuerdo con la última Encuesta Mundial de Gestión de Fabricantes (World Management Survey of Manufacturers) –en la que se indaga sobre la autonomía del gerente de planta–, las empresas en las que estos tenían alto poder de decisión eran altamente descentralizadas y estaban en mayor capacidad para enfrentar crisis macroeconómicas e, incluso, mejorar el desempeño operativo. En términos generales, las empresas descentralizadas en las que se delega la toma de decisiones son capaces de adaptarse mejor a las condiciones cambiantes y son más agresivas a la hora de ajustar sus ofertas en función de la demanda.
  3. Reevalúe los recortes de personal: si bien algunos son inevitables en una crisis, tenga en cuenta que los despidos son costosos para las empresas, pues se pierde la curva de aprendizaje y perjudican la moral, disminuyendo de paso la productividad. Si necesita reducir costos laborales, considere mejor la reducción de horas, una política de permisos no remunerados y de pago por rendimiento.
  4. Invierta en tecnología: la tecnología no solo posibilita que un negocio sea más transparente, ágil y eficiente, sino que facilita el análisis de datos y, por ende, la comprensión holística de la empresa. Además, permite la disminución de costos de operación, por ejemplo, mediante automatización de tareas o la toma de decisiones basadas en datos. Para empresas manufactureras, adquirir tecnologías digitales puede ser crucial para la flexibilización de la operación, pues permite hacer cambios de productos, materiales y volúmenes, entre otros.

Confiar en los datos para optimizar las operaciones

Según la más reciente encuesta sobre manufactura del Instituto Americano de Gestión de Suministros (ISM), no cabe duda de que la industria manufacturera está entrando en recesión y los fabricantes son los más afectados por las guerras comerciales.

Aunque la compleja situación ha llevado a la industria de la manufactura a rediseñar sus cadenas de suministro para eliminar los aranceles y evitar alzas de precios, lo cierto es que la incertidumbre y las guerras comerciales son considerados como la nueva normalidad y, por ello, los fabricantes necesitan contar con mejores datos para seguir creciendo de cara a la nueva realidad económica y comercial.

En ese sentido, diseñar una estrategia operativa basada en datos puede ser la clave para el crecimiento en tiempos inciertos. Para hacerlo, considere los siguientes beneficios que ofrece el Big Data:

  1. Es posible generar ingresos en medio de una crisis o recesión mejorando el rendimiento del mercado de posventa con información basada en datos.
  2. Está comprobado que la eficacia de las ventas aumenta cuando se proporcionan herramientas de venta de CPQ (Configure, Price and Quote) más prescriptivas e inteligentes.
  3. El análisis extensivo de datos permite tomar medidas radicales para cerrar las brechas operativas y centralizar tanto la ingeniería, como el mercadeo, las ventas y la producción. De esta manera, es posible dejar de desperdiciar el margen bruto y acelerar la salida de nuevos productos al mercado.
  4. Al emplear datos en tiempo real es posible mejorar la calidad de los productos al igual que las tasas de rendimiento de la maquinaria.
  5. Integrar los datos que se generan en los sistemas de ingeniería, manufactura y servicio, facilita minimizar el desperdicio, mejorar el cumplimiento y tomar acciones correctivas, entre otros.

Empatía con el cliente, la mejor estrategia de mercadeo

El que la industria manufacturera sea la más golpeada por las dificultades comerciales latentes en diferentes rincones del planeta, la obliga a ser la más recursiva a la hora de buscar nuevas maneras para seguir creciendo, diversificar la producción y alcanzar nuevos mercados. Por esto, es importante considerar los campos que más oportunidades ofrecen para la industria como son: la manufactura a medida, la tecnología y los desarrollos sostenibles.

Entender el nuevo papel que desempeñan los clientes en el diseño y desarrollo de productos es la clave principal para flexibilizar la producción y adaptarse con éxito a los mercados cambiantes. Y conocer las necesidades específicas y las expectativas tanto de los clientes como de los consumidores finales es, sin duda, un lugar común en el que se encontrarán nuevas oportunidades de negocio. En la misma línea, esa proximidad es vital: si los fabricantes están más cerca de los consumidores podrán responder con prontitud a sus necesidades y, muy seguramente, consolidar nuevas relaciones comerciales.

El que la industria manufacturera sea la más golpeada por las dificultades comerciales latentes en diferentes rincones del planeta, la obliga a ser la más recursiva a la hora de buscar nuevas maneras para seguir creciendo, diversificar la producción y alcanzar nuevos mercados.

Si bien se podrían mencionar industrias específicas, como la de construcción, o las muy consolidadas automotriz y aeronáutica, sin duda, la sostenibilidad —en todas sus acepciones— es el campo más prolífico para identificar nuevas oportunidades de negocio. No es un secreto que tanto clientes como consumidores finales demandan operaciones transparentes, procesos de fabricación responsables, mayor recursividad, diseño y uso de materiales biodegradables, así como posibilidades tangibles de reusar y reciclar.

Por lo anterior, concebir procesos productivos en el marco de las economías circulares tiene todo el potencial de convertirse en el campo de mayores oportunidades que pueda tener la industria manufacturera. No olvide que en el ambiente de incertidumbre actual, la única certeza es el interés generalizado de producir y comercializar no únicamente a bajo costo, sino también con bajo impacto.

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Exportaciones manufactureras de Colombia crecen...

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, anunció, mediante comunicado de prensa, que las exportaciones del sector manufacturero completaron cinco meses consecutivos de crecimiento. De acuerdo con la entidad, en febrero, el comportamiento positivo de las exportaciones colombianas estuvo impulsado por las ventas externas del sector agropecuario y de alimentos (9 %) y de los combustibles (8,9 %). La ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Lorena Gutiérrez, manifestó su satisfacción por el resultado y explicó que la recuperación de la economía global incidió en el buen desempeño de las exportaciones colombianas. “El alza que muestran las exportaciones manufactureras es muy relevante. Esto es resultado de la política de diversificación de la oferta exportable en la que estamos empeñados y del trabajo de profundización y aprovechamiento de los acuerdos comerciales. Invito a los empresarios a seguir trabajando juntos en este proceso”, señaló la ministra Gutiérrez. El incremento de las ventas externas manufactureras en febrero estuvo impulsado por diferentes bienes. Productos como equipos de transporte (148,3%),  manufacturas de caucho (112,5%), abonos (97,6%), equipos y materiales fotográficos (93,1%), manufacturas de corcho y madera (89%), plásticos en formas primarias (78,5%), hierro y acero (51%), edificios prefabricados (46,5%), manufacturas de minerales no metálicos (46,3%) y productos medicinales y farmacéuticos (38,9%), entre otros, impulsaron esta clase de ventas. En cuanto al sector de las exportaciones agropecuarias y de alimentos se destacan productos como: pescado (155,9%), azúcares y preparados con azúcar y miel (111,7%), tabaco y sus productos (77,4%), aceites y grasas fijos de origen vegetal (71,6%), pienso para animales (50,7%), carne y preparados de carne (45,9%) y bebidas (42,5%), entre otros. Por otro lado, las exportaciones totales colombianas en el primer bimestre aumentaron 13,9 % al compararlas con igual periodo de 2017. Las manufactureras crecieron 20,5%, las agropecuarias y de alimentos 17,7% y las de combustibles 15,3% en los dos primeros meses del 2018. Argentina, con un incremento de 158%, Paraguay (133,2%), Canadá (135,4%), Austria (119,7%), Francia (83,4%), Corea del Sur (40,5%), Costa Rica (15,7%) y Estados Unidos (4,6%) son algunos de los socios comerciales a los que más crecieron las exportaciones colombianas en los dos primeros meses de este año.El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, anunció, mediante comunicado de prensa, que las exportaciones del sector manufacturero completaron cinco meses consecutivos de crecimiento. De acuerdo con la entidad, en febrero, el comportamiento positivo de las exportaciones colombianas estuvo impulsado por las ventas externas del sector agropecuario y de alimentos (9 %) y de los combustibles (8,9 %). La ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Lorena Gutiérrez, manifestó su satisfacción por el resultado y explicó que la recuperación de la economía global incidió en el buen desempeño de las exportaciones colombianas. “El alza que muestran las exportaciones manufactureras es muy relevante. Esto es resultado de la política de diversificación de la oferta exportable en la que estamos empeñados y del trabajo de profundización y aprovechamiento de los acuerdos comerciales. Invito a los empresarios a seguir trabajando juntos en este proceso”, señaló la ministra Gutiérrez. El incremento de las ventas externas manufactureras en febrero estuvo impulsado por diferentes bienes. Productos como equipos de transporte (148,3%),  manufacturas de caucho (112,5%), abonos (97,6%), equipos y materiales fotográficos (93,1%), manufacturas de corcho y madera (89%), plásticos en formas primarias (78,5%), hierro y acero (51%), edificios prefabricados (46,5%), manufacturas de minerales no metálicos (46,3%) y productos medicinales y farmacéuticos (38,9%), entre otros, impulsaron esta clase de ventas. En cuanto al sector de las exportaciones agropecuarias y de alimentos se destacan productos como: pescado (155,9%), azúcares y preparados con azúcar y miel (111,7%), tabaco y sus productos (77,4%), aceites y grasas fijos de origen vegetal (71,6%), pienso para animales (50,7%), carne y preparados de carne (45,9%) y bebidas (42,5%), entre otros. Por otro lado, las exportaciones totales colombianas en el primer bimestre aumentaron 13,9 % al compararlas con igual periodo de 2017. Las manufactureras crecieron 20,5%, las agropecuarias y de alimentos 17,7% y las de combustibles 15,3% en los dos primeros meses del 2018. Argentina, con un incremento de 158%, Paraguay (133,2%), Canadá (135,4%), Austria (119,7%), Francia (83,4%), Corea del Sur (40,5%), Costa Rica (15,7%) y Estados Unidos (4,6%) son algunos de los socios comerciales a los que más crecieron las exportaciones colombianas en los dos primeros meses de este año.

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