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Ciudad de México, México. - Noviembre de 2018 Página 2 de 2

El cliente en el centro de la cadena de suministro

Por: Verónica Alcántara, corresponsal de Reportero Industrial en México.

En los últimos 15 años, las empresas mexicanas, de todos los tamaños, han empezado a entender la logística como un motor de competitividad, enfocado al cliente.

Gracias a este estudio ahora se sabe que las empresas grandes del país son 2.5 veces más eficientes, dos veces más ágiles y 1.5 veces más flexibles que las pymes, lo que en términos de lo que se considera como competencias de la cadena, es decir, agilidad, flexibilidad y eficiencia, existe una brecha muy importante entre las pymes y las empresas grandes.

“Más del 90% de las encuestadas sí consideran a la logística como un área clave que influye en el desempeño de las empresas, sin embargo, en las pymes hay una brecha en la flexibilidad respecto del cliente, la eficiencia y agilidad para poder atender, por ejemplo, cambios en el mercado”, aseguró Eric Porras, director nacional de Programas MBA Egade Business School del Tecnológico de Monterrey.

En las pymes hay una brecha en la flexibilidad respecto del cliente, la eficiencia y agilidad para poder atender, por ejemplo, cambios en el mercado”,

Eric Porras, director nacional de Programas MBA Egade Business School del Tecnológico de Monterrey.

Como era de esperarse respecto al uso de sistemas de información, el estudio mostró que las empresas grandes utilizan más tecnología para la planeación de la demanda, sin embargo, debido a que muchas pymes son proveedoras de grandes empresas estas les solicitan utilizar sistemas compatibles con sus propios sistemas, por lo que también están adquiriendo tecnología.

Finalmente, se detectó que los directivos de las pymes se involucran menos en estrategias de gestión de la cadena de suministro comparado con las empresas grandes, lo que sin duda, implica un problema puesto que está comprobado que a mayor participación de la línea directiva en este tema, mayor será el éxito de la estrategia logística de la empresa.

Lo invitamos a leer: ProMéxico impulsa negocios en la industria manufacturera con Canadá

Fin.

Palabras relacionadas:
Conclusiones del estudio 'La cadena de suministro como motor de la competitividad', centros de logística en México, cadena de suministro enfocada al cliente, agilidad en la cadena de suministro, innovaciones en logística, logística en empresas pymes, estudios del Business School del Tecnológico de Monterrey, estrategia logística para una pyme.
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